Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.joy4kids.eu jest prowadzony przez JOY4KIDS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Niemczańskiej 39/6, 50-561 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001017609, NIP 8992951463, REGON 524399195, zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „JOY4KIDS”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail info@joy4kids.eu, telefonicznie pod numerem +48 696 997 861 oraz korespondencyjnie pod adresem ul. Boczna 6, 48-300 Siestrzechowice.
3. Sklep działa w oparciu o system WordPress z modułem WooCommerce. Informacja ta ma charakter techniczny i nie wpływa na prawa Klienta ani odpowiedzialność Sprzedawcy.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
5. Regulamin jest skierowany do Konsumentów, Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Postanowienia ograniczające prawa Konsumenta nie mają zastosowania, jeżeli byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
6. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.

Definicje

1. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca Umowę sprzedaży.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, dostępny po zalogowaniu.
5. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.
7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
9. Sklep – sklep internetowy JOY4KIDS dostępny pod adresem www.joy4kids.eu.
10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
11. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
12. Zamówienie – oświadczenie Klienta złożone przy użyciu Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 2. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne Usługi elektroniczne: Konto oraz Formularz Zamówienia.
2. Korzystanie z Konta rozpoczyna się po prawidłowej rejestracji. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może usunąć Konto w każdym czasie za pośrednictwem funkcji dostępnej w Koncie, jeżeli została udostępniona, albo przesyłając żądanie na adres info@joy4kids.eu.
3. Formularz Zamówienia umożliwia wybranie Produktów, podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia oraz wybór dostępnej metody płatności i dostawy. Usługa ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo przerwania procesu zamawiania.
4. Złożenie Zamówienia nie wymaga utworzenia Konta. Klient może dokonać zakupu jako gość albo po zalogowaniu do Konta.
5. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu.
6. Klient jest zobowiązany podawać dane prawdziwe i aktualne oraz korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu lub naruszających prawa innych osób.
7. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać na adres info@joy4kids.eu albo pisemnie na adres ul. Boczna 6, 48-300 Siestrzechowice. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację sprawy i opisywać problem; nie jest wymagane użycie formularza. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
8. Sprzedawca może prowadzić prace techniczne, aktualizacje lub działania zabezpieczające, które mogą czasowo ograniczyć dostępność Sklepu. W miarę możliwości informacja o planowanej przerwie jest publikowana z wyprzedzeniem.
9. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu albo wykorzystywania Konta do działań bezprawnych. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, Klient zostanie wcześniej wezwany do jego zaprzestania. Wypowiedzenie nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed usunięciem Konta.

§ 3. Produkty, ceny i promocje

1. Informacje o Produktach, w tym opisy, zdjęcia, parametry, ceny i dostępność, są prezentowane na kartach Produktów. Stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Ceny Produktów są podawane w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT. Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy ani ewentualnej dopłaty za pobranie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Produktów, podatkach, kosztach dostawy, dopłacie za pobranie i innych należnych opłatach. Klient nie zostanie obciążony kosztem, którego nie zaakceptował przed złożeniem Zamówienia.
4. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje, obok ceny obniżonej, najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania.
5. Zdjęcia Produktów mają charakter prezentacyjny. Różnice wynikające z ustawień ekranu nie stanowią niezgodności towaru z umową. Wiążące są cechy i parametry wyraźnie wskazane w opisie Produktu oraz uzgodnione w Umowie sprzedaży.
6. W przypadku Produktów oznaczonych jako „na zamówienie” albo z wydłużonym terminem realizacji, przewidywany termin jest podawany na karcie Produktu lub przekazywany Klientowi przed zawarciem Umowy sprzedaży.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy sprzedaży

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt i jego wariant, dodaje go do koszyka, uzupełnia dane, wybiera jedną z udostępnionych metod dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia oraz akceptuje Regulamin.
3. Złożenie Zamówienia następuje przez użycie przycisku oznaczonego „Kupuję i płacę” albo innego równoważnego sformułowania jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży przez Klienta. Automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie Zamówienia ma charakter techniczny i nie oznacza jeszcze jego przyjęcia, chyba że z jej treści jednoznacznie wynika co innego.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia lub anulować je przed zawarciem Umowy sprzedaży w szczególności w razie braku Produktu, braku możliwości realizacji dostawy, nieprawidłowych lub niepełnych danych, braku płatności albo oczywistego błędu dotyczącego ceny lub istotnych cech Produktu. Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymaną płatność.
7. Jeżeli po zawarciu Umowy sprzedaży realizacja okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymane płatności. Strony mogą uzgodnić inny Produkt lub termin, lecz Klient nie ma obowiązku przyjęcia takiej propozycji.
8. Treść Umowy sprzedaży jest utrwalana w systemie Sprzedawcy. Klient otrzymuje na trwałym nośniku potwierdzenie Zamówienia i informacje dotyczące Umowy sprzedaży.
9. Dokument sprzedaży może zostać wystawiony i przesłany elektronicznie na adres e-mail podany przez Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 5. Płatności

1. W Sklepie są dostępne wyłącznie następujące sposoby płatności: płatność online za pośrednictwem bramki płatniczej ING Pay oraz płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla danego koszyka i wybranej metody dostawy.
2. Operatorem bramki płatniczej ING Pay jest ING Bank Śląski S.A. z siedzibą przy ul. Sokolskiej 34, 40-086 Katowice. Klient może skorzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w bramce ING Pay, w szczególności BLIK, szybkiego przelewu, karty płatniczej lub portfela elektronicznego – zależnie od bieżącej dostępności danej metody.
3. W przypadku płatności online płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie, zgodnie z instrukcjami operatora. Jeżeli Sklep lub wiadomość potwierdzająca Zamówienie nie wskazuje krótszego terminu, Sprzedawca może anulować nieopłacone Zamówienie po upływie 7 dni od jego złożenia.
4. Płatność za pobraniem jest dokonywana przy odbiorze przesyłki InPost. Do Zamówienia z płatnością za pobraniem doliczana jest opłata 5,00 zł. Opłata jest wykazywana w podsumowaniu przed złożeniem Zamówienia.
5. Po wyborze płatności za pobraniem płatność online przez ING Pay nie jest dostępna dla tego samego Zamówienia.
6. Dostępność płatności za pobraniem może zależeć od rodzaju Produktów, wartości, wagi, gabarytów i wybranej formy dostawy. Klient widzi wyłącznie metody możliwe do zastosowania dla danego koszyka.
7. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy lub odrzucenie płatności wynikające z przyczyn leżących po stronie operatora, banku lub dostawcy metody płatności, lecz udzieli Klientowi niezbędnego wsparcia w wyjaśnieniu statusu Zamówienia.

§ 6. Dostawa i odbiór osobisty

1. Standardowa dostawa Zamówień składanych w Sklepie jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wyłącznie za pośrednictwem InPost, w formie przesyłki kurierskiej albo dostawy do Paczkomatu – zależnie od dostępności dla danego koszyka.
2. Metody dostawy są automatycznie dobierane do wagi, gabarytów, rodzaju i liczby Produktów. Dostawa do Paczkomatu może nie być dostępna dla dużych Produktów, w szczególności pojazdów dziecięcych lub przesyłek przekraczających parametry skrytki.
3. Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany w koszyku i podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem. Koszt zależy w szczególności od formy dostawy, wagi i gabarytów przesyłki.
4. Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi 1 Dzień roboczy od zaksięgowania płatności online albo od przyjęcia Zamówienia do realizacji przy płatności za pobraniem. Standardowy przewidywany czas przewozu InPost wynosi od 1 do 3 Dni roboczych. Są to dwa odrębne okresy.
5. Termin realizacji Produktu oznaczonego jako „na zamówienie” lub z wydłużonym terminem jest wskazywany na jego karcie i ma pierwszeństwo przed terminem standardowym.
6. Dostawa do wybranych państw Unii Europejskiej może być możliwa po indywidualnym potwierdzeniu przez Sprzedawcę dostępności usługi InPost, kosztu, terminu i sposobu płatności. Złożenie zapytania o dostawę zagraniczną nie oznacza zawarcia Umowy sprzedaży.
7. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym potwierdzeniu gotowości Zamówienia pod adresem: JOY4KIDS Sp. z o.o., ul. Boczna 6, 48-300 Siestrzechowice. Odbiór osobisty jest bezpłatny. Standardowy termin przygotowania Zamówienia do odbioru wynosi do 2 Dni roboczych, o ile przy Produkcie nie podano inaczej.
8. Klient powinien podać prawidłowe dane dostawy oraz zapewnić możliwość odbioru przesyłki. Dodatkowe koszty ponownej wysyłki powstałe wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Klienta mogą zostać poniesione przez Klienta po ich wcześniejszym uzgodnieniu.
9. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu. W razie widocznego uszkodzenia warto sporządzić protokół szkody i powiadomić Sprzedawcę. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta uprawnień ustawowych.

§ 7. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1. Wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia jest dłuższy.
3. Produkt jest zgodny z Umową sprzedaży, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, przydatność do szczególnego celu zaakceptowanego przez Sprzedawcę oraz cechy typowe dla Produktu tego rodzaju, których Klient może rozsądnie oczekiwać.
4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową sprzedaży, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów, z uwzględnieniem wszystkich okoliczności sprawy.
5. Sprzedawca dokonuje naprawy albo wymiany w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta i na swój koszt. Klient udostępnia Produkt podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
6. Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy sprzedaży w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, nie doprowadził go do zgodności, brak zgodności nadal występuje, brak jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie, albo z oświadczenia lub okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
7. Klient nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży jest istotny.
8. Reklamację można złożyć elektronicznie na adres info@joy4kids.eu albo pisemnie na adres JOY4KIDS Sp. z o.o., ul. Boczna 6, 48-300 Siestrzechowice.
9. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji warto podać dane Klienta, numer Zamówienia, opis problemu, moment jego ujawnienia, żądanie oraz dane kontaktowe. Brak formularza albo paragonu nie stanowi podstawy odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
10. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
11. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją, w tym odbiór, transport, naprawa lub wymiana Produktu, ponosi Sprzedawca. Sposób przekazania dużego Produktu należy wcześniej uzgodnić ze Sprzedawcą; Klient nie powinien samodzielnie nadawać kosztownej przesyłki bez takiego uzgodnienia, jeżeli Sprzedawca proponuje odbiór na własny koszt.
12. Uprawnienia wynikające z gwarancji, jeżeli została udzielona, są niezależne od odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Produktu z Umową sprzedaży. Skorzystanie z gwarancji nie ogranicza praw ustawowych.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym paragrafie.
2. Termin do odstąpienia biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik; w przypadku wielu Produktów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części, a przy regularnym dostarczaniu przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego Produktu.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu na adres info@joy4kids.eu albo JOY4KIDS Sp. z o.o., ul. Boczna 6, 48-300 Siestrzechowice. Można użyć wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, lecz nie jest to obowiązkowe.
4. Po odstąpieniu Klient powinien odesłać lub przekazać Produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, na adres: JOY4KIDS Sp. z o.o., ul. Boczna 6, 48-300 Siestrzechowice. Termin jest zachowany, jeżeli Produkt zostanie wysłany przed jego upływem.
5. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem. Ograniczenie to nie wpływa na skuteczność prawidłowo złożonego oświadczenia o odstąpieniu.
6. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tego kosztu.
7. W przypadku dużych Produktów, których ze względu na ich charakter nie można zwykle odesłać pocztą, koszt zwrotu może obejmować przesyłkę kurierską, gabarytową lub paletową. Szacunkowy koszt zwrotu powinien być wskazany Klientowi przed zawarciem Umowy sprzedaży, w szczególności na karcie Produktu lub w indywidualnej informacji dotyczącej dostawy.
8. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie dla danego Zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli Klient wybrał droższą formę dostawy, Sprzedawca nie zwraca różnicy ponad koszt najtańszej zwykłej dostawy.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami. Przy Zamówieniu opłaconym za pobraniem zwrot następuje na rachunek bankowy wskazany przez Klienta albo w inny uzgodniony, bezkosztowy sposób.
11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania – w takim zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
12. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktu wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, Produktu ulegającego szybkiemu zepsuciu, Produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, oraz innych przypadków wskazanych w ustawie.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje o dostępnych procedurach i podmiotach uprawnionych można uzyskać w szczególności u powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, w stałym sądzie polubownym przy Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów poświęconej polubownemu rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne i może wymagać zgody obu stron zgodnie z zasadami właściwego podmiotu.

§ 10. Przedsiębiorcy i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wyłącznie w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów, w szczególności w odniesieniu do niedozwolonych postanowień umownych, prawa odstąpienia od umowy oraz zgodności towaru z umową.
2. Sprzedawca może zweryfikować zawodowy charakter Umowy sprzedaży zawieranej przez osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, w szczególności na podstawie przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG oraz okoliczności Zamówienia.
3. Do Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, nie stosuje się postanowień Regulaminu przeznaczonych wyłącznie dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
4. W stosunku do Przedsiębiorcy odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
5. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przechodzą na Przedsiębiorcę korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia. Przedsiębiorca powinien zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju oraz niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi i Sprzedawcy stwierdzone braki lub uszkodzenia.
6. Sprzedawca może ograniczyć dostępne dla Przedsiębiorcy metody płatności, wymagać przedpłaty albo dodatkowej weryfikacji Zamówienia, jeżeli jest to uzasadnione wartością lub charakterem transakcji.
7. W granicach dopuszczonych prawem odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i wartości danego Zamówienia, z wyłączeniem utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy prawa.
8. Spory między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest JOY4KIDS Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu prowadzenia Konta, obsługi Zamówienia, wykonania Umowy sprzedaży, rozliczeń, obsługi reklamacji, zwrotów i kontaktu z Klientem – na zasadach opisanych w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
3. Dane niezbędne do realizacji płatności lub dostawy mogą być przekazywane odpowiednio ING Bank Śląski S.A. jako operatorowi ING Pay oraz InPost sp. z o.o. jako dostawcy usług przewozowych, w zakresie koniecznym do wykonania wybranej usługi.
4. Szczegółowe informacje o podstawach prawnych, okresach przechowywania, odbiorcach danych, plikach cookies i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w aktualnej Polityce prywatności Sklepu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które obowiązują w państwie jego zwykłego pobytu.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zmiany przepisów, prawomocnego orzeczenia lub decyzji organu, zmiany funkcjonalności Sklepu, sposobów płatności lub dostawy, danych Sprzedawcy albo konieczności poprawy bezpieczeństwa.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed jej wejściem w życie. Do takich umów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
4. W przypadku Usługi elektronicznej o charakterze ciągłym informacja o zmianie Regulaminu zostanie przekazana Klientowi na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem. Klient może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta przed wejściem zmiany w życie, jeżeli jej nie akceptuje.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się właściwe przepisy prawa.
6. Regulamin w niniejszej wersji obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie. Wersja dokumentu: 22 lipca 2026 r.